一切皆有方法论。『打造品牌』不是玄学,是有方法可循的
作者:admin 日期:2019-04-09 浏览

如何更好地打造自己的品牌,是律师们共同关注的话题。随着接触的律师越来越多,我发现很多律师对『打造品牌』的理解存在误区,结果往往也不尽人意。


一切皆有方法论。『打造品牌』不是玄学,是有方法可循的。


关于这个话题,我将过去的一些观点和思考总结了出来,希望能够为你带来启发。



关于品牌是什么


1. 品牌是别人对你的印象。所以所有人都有品牌,区别只是在于你的品牌是清晰还是模糊。


2. 检验你的品牌定位是否清晰,先试着回答这三个问题——你是谁,有何不同,何以见得。


3. 品牌本质上就是一个『符号』,目的是为了让客户可以『以偏概全』,核心的原因是『信息不对称』。


4. 品牌并不等于包装。很多律师理解的品牌(高档的办公场所,精美的宣传册等),其实只是『形象包装』。包装可以帮助客户建立『第一印象』,但是无法让客户形成『品牌认知』。


5. 定位,客户,需求,渠道,营销,价值,服务,口碑,传播,这9个关键要素环环相扣。它们共同作用的结果,形成了客户对你的品牌认知。


6. 很多律师错误理解了『定位』。定位理论的核心概念是『一个中心,两个基本点』——以『打造品牌』为中心,以『竞争导向』和『客户心智』为基本点。所谓『竞争导向』,就是『你和同行相比,有什么优势』;所谓『客户心智』,就是『你在客户脑中,到底有什么对他有价值的差异』。


7. 之所以定位那么重要,是因为客户在特定品类里,只记得住头部的几个选择。法律服务从客户的角度来看,几乎没有知名的品牌,有很多品类、独特价值,基本处于不抢白不抢的状态。


8. 真正的定位,是明确自己的品牌方向,梳理自己对客户有意义的独特价值,并且证明自己独特价值的系统工程。



关于品牌的意义


9. 品牌的核心作用,是为了给你的潜在客户提前解决『信任』问题。


10. 所有的产品和服务,都存在着两种价值,第一个是客观价值,也就是这个产品/服务『客观上』能够解决什么问题;第二个就是品牌价值,目标客户『觉得』这个产品能解决什么问题。


11. 律师差异化竞争的基本策略——要么专业领先,要么成本领先,要么品牌领先。


12. 当大部分人的品牌落脚点都聚焦在『专业』时,你聚焦『行业』,会更容易脱颖而出。


13. 你的朋友圈,就是你的品牌。你怎么发朋友圈,别人就会怎么认识你。


14. 包装决定客户的首次购买,产品决定客户的二次购买,以及是否会推荐给其他人。所谓『包装』,就是你要想办法,让客户『相信你可以帮助他解决问题』。


15. 每一个组织的核心都是战略,而战略的核心任务就是打造品牌,其他所有的事情,本质上都是服务于品牌。


16. 法律行业内部的竞争已经从单一维度的业务领域竞争,扩大到了品牌建设能力、知识管理能力、产品研发能力、团队管理能力等全方位的竞争。


17. 未来法律服务行业,从市场的角度会切割得越来越厉害。整个市场会明晰地分为三个部分:


以专业为导向的业务:高端业务、专业度极强的业务

以服务为导向的业务:定制业务、以品牌、行业、服务为核心的业务

以效率为导向的业务:标准、长尾,以走量为主的业务


18. 自我介绍之所以是一件很重要的事情,是因为自我介绍本质上就是我们的自我定位,对外,这是你传递出的品牌标签,对内,则决定了自己的资源投入,是你的战略选择。



关于如何打造品牌


19. 对大部分律师来说,在品牌上面临的问题从来不是『专业能力不够』,而是『差异性不足』。


20. 律师建立品牌,不能只说自己做什么业务,要想办法突出自己的『独特价值』。


21. 你的客户在什么渠道上出现,你就需要在什么渠道上出现。


22. 在定位这件事上,与其做到更好,不如做到不同。


23. 打造品牌的最大任务就是——定义好自己的独特价值,变成客户的选择理由,组合成一句话,然后反复去说。


24. 口碑的形成,关键要让你的客户感到『新鲜』,能够帮助他塑造和别人的『落差』,以及提供可以让他和别人说的『话题』。


25. 你面向客户所做的一切,都应该为客户提供价值——具体的法律服务,只是你提供价值的一种方式而已。这些都是品牌的一部分。


26. 『建立』一个品牌认知所需要的技巧,和『强化』一个品牌认知所需要的技巧,是不一样的。


27. 定位目标客户,主要是通过三个维度,分别是——市场细分,客户属性,客户需求。


28. 一个标准、合理的一体化组织,至少需要拥有以下三种职能——运营职能,负责品牌的推广和产品的运营;产品职能,负责产品的设计,以及内部知识的管理;业务职能,负责产品的执行,以及业务的办理。


29. 如果你不能成为某些领域的第一,那就想办法选择一个相对窄众的领域,避开竞争,或者干脆开创一个新品类出来,这才是定位的核心价值——切换战场,寻找空白。


30. 定位一定意味着改变。你不太可能用和过去一样的做法,一般的团队构成,不新增任何投入,然后竟然做成了不一样的事情。